En C TATINO Jugueterías nombre comercial de C. Tatino S. L. sita en Av. Compostela nº39 – 15900 Padrón (A Coruña)te ofrecemos diferentes formas para hacer tus compras: 

  • TIENDA C TATINO Jugueterías: ven a visitarnos a nuestra tienda en Av. Compostela, 39 de Padrón y déjate asesorar por nuestros expertos. Toda la información sobre nuestra tienda aquí 

  • VENTA ONLINE: en nuestra web tendrás acceso al mayor surtido de juguetes que comercializamos. Compra con total tranquilidad y seguridad: disponemos de un servidor seguro que garantiza la privacidad de sus datos y compras. 

  • VENTA TELEFÓNICA: llámanos al 981 81 741, con empleados altamente cualificados para atenderte y asesorarte en tus dudas. 

Comprar en C TATINO Jugueterías tiene muchas ventajas, ¿todavía no las conoces? 

  • Conseguir los mejores precios del mercado: que sólo www.tatino.es puede ofrecerte. Gracias a nuestros volúmenes de compra y a los ajustados márgenes con los que trabajamos, estamos en disposición de ofrecerte el precio más ventajoso. 

  • Escoger: entre la gama más amplia de productos del mercado. Trabajamos a diario por mejorar y ampliar nuestro surtido de artículos, para que tengas la garantía de elegir entre lo mejor. 

  • Comprar cuando quieras y como quieras: en nuestra tienda física, a través de nuestra tienda virtual o si lo prefieres, llamando en horario de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00 horas de lunes a viernes, en días laborables y sábados de 10:00 a 14:00 horas (número de teléfono: 981 81 70 41). 

  • Recibir tu pedido donde prefieras: no tendrás que desplazarte para recogerlo, te lo enviamos donde nos indiques para que te sea lo más cómodo posible. Precio del envío en función del pedido, aproximadamente 10,00€ para toda España Penínsular, si quieres que recibirlo en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla consulta precio de los portes antes de realizar tu pedido. 

  • Sin esperas: en un plazo aproximado de siete días tendrás la compra entregada donde nos indiques. 

  • Con Total Garantía: dispones de 14 días para pensar si te quedas el producto, si no quedas satisfecho, podrás proceder al cambio, devolución o desistimiento. Si así nos lo solicitas, nosotros te devolveremos tu dinero. 

GARANTÍAS 

La garantía de nuestros productos se establece, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. 

La garantía se establece contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. 

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. 

Para hacer efectiva la garantía contacta con nosotros en el teléfono 981 81 70 41 o envíanos un e-mail a la siguiente dirección: comercial@tatino.es 

PRECIOS E IMPUESTOS 

Los precios indicados junto a cada producto llevan los impuestos aplicables incluidos (IVA incluido). Los precios aparecen reflejados en euros. C TATINO Jugueterías se reserva en todo momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio y/o características de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio y/o características de sus productos, éstos serán los vigentes en el momento de formalizar el pedido. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación. 

No están incluidas las PILAS o BATERIAS en los productos que las necesiten, salvo que se indique lo contrario.  

INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE 

El cliente debe seleccionar los productos que desea adquirir pulsando el botón “Comprar” situado sobre cada producto. Éstos se añadirán al carrito de compra ubicado en la barra de menús superior de la web. Una vez seleccionados los productos, para proseguir con el proceso de compra, EL CLIENTE deberá pulsar el botón “continuar” que aparece en el TOTAL del pedido. En el siguiente paso aparecerá el resumen del pedido y se solicitará la información de facturación y envío. Seguidamente se debe seleccionar el medio de pago: tarjeta de pago o transferencia. Una vez confirmado el pago por cualquiera de los dos medios anteriormente descritos, el documento de compra se enviará al correo electrónico del CLIENTE y estará siempre disponible mediante solicitud al TITULAR de la web. En la introducción de los datos de facturación y envío, se utilizan verificadores de Número de Identificación Fiscal y de Provincia-País. Esta información está disponible en castellano. 

INFORMACIÓN POSTERIOR AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE 

Tras la finalización de la compra y validación del pago realizado, EL CLIENTE recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra y número de pedido. Del mismo modo, el documento de compra estará siempre disponible mediante solicitud al TITULAR de la web. El correo electrónico con la información del pedido se enviará cuando C TATINO Jugueterías haya recibido la confirmación del pago (tarjeta de pago o vía transferencia). El segundo método es más lento debido a la forma de operar de cada entidad bancaria. 

 

MODALIDADES DE PAGO 

C TATINO Jugueterías utiliza dos medios de pago: mediante tarjeta de pago o transferencia. EL CLIENTE deberá elegir qué sistema de pago desea utilizar antes de seguir con la compra: 

•    Transferencia: Deberá realizar un pago por transferencia a través de una entidad bancaria. Para este tipo de pago ten en cuenta que el pedido no podrá salir de nuestro almacén hasta que tengamos confirmación bancaria de nuestra entidad de la realización de la transferencia. 

En el justificante de la transferencia deberá aparecer el nombre y apellidos de la persona que realiza la compra, así como el  de pedido. 

•    Tarjeta de pago: www.tatino.estrabaja con entidades bancarias acreditadas en medios de pago a través de Internet, que disponen de un sistema seguro y confidencial en el momento en el que el usuario procede a realizar la compra de sus productos. En el momento de realizar el pago la comunicación es exclusiva entre EL USUARIO y la entidad bancaria, y www.tatino.es sólo recibe una confirmación por parte de la entidad bancaria de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente. 

Para proceder al pago por tarjeta, deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: 

  • Número de tarjeta 

  • CVV 

  • Fecha de caducidad 

Como sistema de pago electrónico, COMERCIAL TATINO está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de CAIXABANK. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos. 

INTERACCIONES COMERCIALES

 

La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos de este contrato. EL USUARIO toma en estos momentos la consideración de CLIENTE. 

La entrega de los pedidos se realizará a través de una agencia de transporte ajena a C TATINO Jugueterías Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por EL CLIENTE, por lo que C TATINO Jugueterías no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, C TATINO Jugueterías adoptará las medidas exigibles a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto para satisfacción del remitente como del destinatario. Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden sufrir alteraciones por causas o circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), que en ningún caso son responsabilidad de C TATINO Jugueterías se compromete a comunicar a la agencia de transporte todos los comentarios relativos al mismo que se realicen en el formulario, no pudiendo garantizar el cumplimiento de las condiciones indicadas en los mismos, como por ejemplo, las entregas en horas específicas y concretas. 

C TATINO Jugueterías no puede garantizar la entrega de los pedidos en hospitales, organismos públicos u otros inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso. 

El compromiso adquirido por C TATINO Jugueterías de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que C TATINO Jugueterías, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo. 

Para cualquier información o consulta sobre su pedido, EL CLIENTE puede contactar con C TATINO Jugueterías a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente en estas condiciones de uso. 

EL CLIENTE tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a C TATINO Jugueterías dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte. C TATINO Jugueterías se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 14 días naturales, acortando así en dos semanas el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007. 

Se eximirá AL CLIENTE de los gastos derivados del transporte en el caso de que la devolución sea a causa de uno de los siguientes motivos: 

 •     En el caso de que el paquete se reciba en mal estado. En tal caso, EL CLIENTE tiene la obligación de rechazar el paquete. Si aun así, EL CLIENTE aceptase el envío y en el interior uno o más productos se encontrasen deteriorados a causa del transporte, C TATINO Jugueterías le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo. C TATINO Jugueterías correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 2 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, C TATINO Jugueterías se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo. Es importante que EL CLIENTE verifique el estado de su compra en el mismo momento de la recepción y que en el caso de observar algún deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, lo indique en el albarán de entrega en el momento de firmarlo. 

•     Si algunos de los productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado, C TATINO Jugueterías enviara de nuevo los productos correctos o reembolsara el importe correspondiente. C TATINO Jugueterías correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 2 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, C TATINO Jugueterías se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo. 

•     En el supuesto de que los productos recibidos no se encuentren en perfectas condiciones por un defecto de fabricación, C TATINO Jugueterías le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo o reembolsara el importe correspondiente. C TATINO Jugueterías correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 2 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, C TATINO Jugueterías se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo. 

C TATINO Jugueterías no aceptara ningún cambio o devolución de productos sin autorización previa de la misma. Para ello, EL CLIENTE deberá ponerse en contacto con C TATINO Jugueterías a través de https://tienda.tatino.es/index.php , donde se le indicaran los pasos a seguir para llevar a buen término dicho cambio o devolución. 

En el caso de que la cancelación del pedido se produzca antes de que el mismo haya sido enviado, se cancelará totalmente el pedido y se reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales.